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<個人情報取扱方針> U&U美容外科クリニック(以下「当院」)は、お客様の個人情報保護を非常に重視しており、『個人情報保護法』を遵守しています。 当院は個人情報取扱方針を通じて、お客様が提供される個人情報がどのような用途と方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせいたします。 個人情報取扱方針の構成は次のとおりです。 1. 収集する個人情報の項目および収集方法 2. 個人情報の収集および利用目的 3. 個人情報の保有および利用期間 4. 個人情報の破棄手続きおよびその方法 5. 個人情報の提供および共有 6. 収集した個人情報の取扱委託 7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法 8. 同意撤回/会員退会の方法 9. 個人情報自動収集装置の設置/運営およびその拒否に関する事項 10. 個人情報管理責任者 11. 個人情報の安全性確保措置 12. ポリシー変更に伴う告知義務 1. 収集する個人情報の項目および収集方法 当院は、会員登録時にサービス利用のために必要な最小限の個人情報のみを収集します。 当院のサービスをご利用いただくにあたり、会員登録時には必須項目と選択項目があります。メール受信の可否などの選択項目は入力されなくても、サービスのご利用に制限はありません。 a. [診療情報] - 収集項目:氏名、生年月日、住所、連絡先、診療記録 ※ 医療法により固有識別情報および診療情報を義務的に保有しなければならない(別途の同意は不要) b. [ホームページ会員登録時の収集項目] - 必須項目:氏名、ID、パスワード、住所、連絡先(電話番号、携帯電話番号)、メールアドレス - 選択項目:誕生日、SMS受信の可否、メール受信の可否、関心分野 - サービス利用の過程やサービス提供業務の処理過程で、次のような情報が自動的に生成・収集されることがあります。:サービス利用記録、接続ログ、Cookie、接続IP情報 c. [個人情報の収集方法] - 次のような方法で個人情報を収集します。 ･ ホームページ、書面様式、ファックス、電話、相談掲示板、メール 2. 個人情報の収集および利用目的 当院は、収集した個人情報を次の目的のために活用します。 利用者が提供したすべての情報は、下記の目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更される場合には事前に同意を求めます。 a. [診療情報] - 診断および治療のための診療サービスと、請求、収納および払い戻しなどの医事サービスの提供 b. [ホームページ会員情報] - 必須情報:ホームページを通じた診療予約、予約照会および会員制サービスの提供、オンライン掲示板(1:1相談/非公開相談/手術後相談/体験談など)への投稿 - 選択情報:メールによる病院ニュース、疾患情報などのご案内、アンケート調査、障害対応および個別会員へのパーソナライズサービス、サービス利用に関する統計収集、その他、新しいサービスおよび情報のご案内。ただし、利用者の基本的人権を侵害するおそれのあるセンシティブな個人情報は収集しません。 当院は、上記の範囲内でより充実したサービスを提供するため、利用者の任意による追加情報を収集します。 3. 個人情報の保有および利用期間 当院は、個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成された時は、お客様の個人情報を遅滞なく破棄します。 a. [診療情報] - 医療法に明示された診療記録保管基準に準じて保管 b. [ホームページ会員情報] - 会員登録を退会したり会員から除名されたとき。ただし、収集目的または提供を受けた目的が達成された場合でも、商法などの法令の規定により保存する必要がある場合には、お客様の個人情報を保有することがあります。 - 消費者の苦情または紛争処理に関する記録:3年(電子商取引等における消費者保護に関する法律) - 信用情報の収集/処理および利用等に関する記録:3年(信用情報の利用および保護に関する法律) – 本人確認に関する記録:6ヶ月(情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律) – 訪問に関する記録:3ヶ月(通信秘密保護法) 4. 個人情報の破棄手続きおよびその方法 当院は『個人情報の収集及び利用目的』が達成された後は直ちに破棄します。破棄の手続きおよび方法は次のとおりです。 a. [破棄手続き] 利用者が会員登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、破棄方法により直ちに破棄します。 b. [破棄方法] 電子ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。 紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕または焼却して破棄します。 5. 個人情報の提供および共有 当院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合も『個人情報の収集及び利用目的』で告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、他人または他の企業・機関に提供したりすることはありません。 - 国民健康保険法に基づき、健康保険審査評価院への療養給付費用請求のための診療記録の提出 - 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない形態に加工して提供 - 法令に定められた手続きと方法に従い、捜査機関の要求がある場合の提出など 6. 収集した個人情報の取扱委託 当院は、サービスの履行のために以下のとおり個人情報を委託しており、関係法令に従い委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。 当院の個人情報委託処理機関および委託業務の内容は以下のとおりです。 受託業者 : ユアデブ 委託業務の内容 : ホームページの維持管理、アクセス記録、管理、会員管理 委託する個人情報の項目 : 氏名、住所、電話番号 個人情報の保有および利用期間:委託契約終了時まで 7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法 満14歳未満の児童(以下「児童」という)の会員登録は、児童が理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式を通じて行われており、個人情報の収集時には必ず法定代理人の同意を得ています。 当院は、法定代理人の同意を得るために、児童から法定代理人の氏名や連絡先など最小限の情報を収集しており、個人情報取扱方針で定めた方法に従って法定代理人の同意を得ています。 児童の法定代理人は、児童の個人情報の閲覧、訂正および削除を請求できます。児童の個人情報を閲覧・訂正、削除しようとする場合は、会員情報修正をクリックして法定代理人の確認手続きを経たうえで、児童の個人情報を法定代理人が直接閲覧・訂正、削除するか、または個人情報保護責任者に書面、電話、もしくはFaxなどでご連絡いただければ、必要な措置を取ります。 当院は、児童に関する情報を第三者に提供または共有せず、児童から収集した個人情報について法定代理人が誤りの訂正を求めた場合、その誤りを訂正するまで当該個人情報の利用および提供を禁止します。 ※ 法律により保管が義務付けられた個人情報は、ご要請があっても保管期間内に修正・削除することはできません。 8. 同意撤回/会員退会の方法 お客様は会員登録時に同意された個人情報の収集・利用および提供に関する内容を、いつでも撤回することができます。退会は当院ホームページのマイページにある『会員退会』をクリックしてご自身で退会を申請いただくと、個人情報管理責任者が退会申請を確認し、申請日から10日以内に退会が完了します。または個人情報管理責任者に書面、電話、Faxなどでご連絡いただければ、遅滞なくお客様の個人情報を破棄するなど必要な措置を講じます。 9. 個人情報自動収集装置の設置/運営およびその拒否に関する事項 当院は、お客様の情報を随時保存して呼び出す『クッキー(cookie)』を運用しています。クッキーとは、当院のウェブサイトを運営するために利用されるサーバーがお客様のブラウザに送るごく小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。当院は次のような目的のためにクッキーを使用します。 お客様はクッキーの設定について選択権を持っています。ウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認するか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否するかを選択できます。 会員様がクッキーの設置を拒否された場合、一部サービスの提供が難しくなることがあります。 10. 個人情報管理責任者 お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、当院では以下のとおり個人情報管理責任者を置いています。 氏名 : キム・ギガプ 役職 : 代表院長 所属 : U&U美容外科医院 連絡先 : 02-544-6996 お客様は当院のサービスをご利用中に発生するすべての個人情報保護に関する苦情を、個人情報管理責任者に申し立てることができます。 当院は、利用者からの申告事項に対して迅速かつ十分にお答えいたします。 その他、個人情報侵害に関する通報や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。 ･ 個人紛争調停委員会 (http://www.1336.or.kr / 1336) ･ 情報保護マーク認証委員会 (http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4) ･ 最高検察庁サイバー犯罪捜査団 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573) ･ 警察庁サイバーテロ対応センター( http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330) 11. 個人情報の安全性確保措置 当院は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざんまたは毀損されないよう、安全性の確保のために次のような技術的・管理的対策を講じています。 a. [パスワードの暗号化] サイト登録時に設定したパスワードは暗号化されて保存・管理されており、ご本人のみが知っています。個人情報の確認および変更も、パスワードを知っているご本人によってのみ可能です。ただし、会員ご本人が利用上の困難などにより個人情報保護責任者に直接変更を要請する場合は、書面、電話、FAX、メールなどで本人確認の上、情報の変更が可能です。 b. [ハッキング等に備えた対策] 当院は、ハッキングやコンピュータウイルスなどにより会員の個人情報が流出・毀損されることを防ぐため、最善を尽くしています。 個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップしており、最新のウイルス対策プログラムを利用して利用者の個人情報や資料が流出・損傷しないよう防止し、利用者の重要な個人情報(住民登録番号など)を暗号化して保存し、暗号化通信によりネットワーク上で個人情報を安全に転送できるようにしています。また、侵入遮断システムを利用して外部からの無断アクセスを統制しており、その他システム的にセキュリティを確保するため、可能なすべての技術的装置を備えるよう努めています。 c. [個人情報取扱職員の最小化および教育] 当院の個人情報関連の取扱職員は担当者に限定しており、そのための別途のパスワードを付与して定期的に更新し、担当者に対する定期/随時の教育を実施しています。 ただし、利用者ご本人の不注意やインターネット上の問題により電話番号、パスワード、住民登録番号などの個人情報が流出して発生した問題については、当院は一切の責任を負いません。 12. ポリシー変更に伴う告知義務 この個人情報取扱方針は下記に明示された日付に修正されており、法令・政策またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除および修正がある場合には、変更される個人情報取扱方針を施行する最低7日前に当院ホームページを通じて変更理由および内容などをお知らせいたします。 ･ 施行日 : 2020年6月15日